ZXMP S385-OL1单板上报S口通讯错误导致网元脱管

问题描述（故障现象）

某运营商一端ZXMP S385网元脱管。

原因分析

中兴S385一端网元脱管，通常故障定位步骤如下：

1、服务器能否ping通脱管设备IP，若能ping通，说明服务器和脱管网元建链出现问题。

2、服务器ping不通脱管网元，可能是服务器到脱管设备路由异常，或脱管设备故障。

3、登陆与脱管网元相邻的网元，查看是否有脱管网元路由、光连接及能否ping通脱管网元。若能ping通，说明两台设备间通讯正常，需要继续排查其它设备路由。

4、若ping不通脱管网元，也无脱管网元路由及光连接，说明脱管设备有异常，需要携带NCP备件到脱管设备现场排查故障原因。

解决方案

实际故障处理步骤如下：

1、在服务器无法ping通脱管设备。

2、登陆相邻网元，ping不通脱管网元，也无脱管网元路由及光连接，说明脱管设备有异常。

3、携带NCP备件到脱管设备现场排查故障原因。首先使用笔记本接入脱管设备监控，可以ping通脱管设备IP，也可以正常监控脱管设备，但是通过脱管设备无法监控相邻网元，查看脱管网元告警，发现5#OL1单板有S口通讯错误告警，更换该单板后告警消失，服务器对脱管网元监控恢复，故障解决。

故障原因：5#OL1单板上报S口通讯错误，说明该单板工作异常，引起网元脱管，更换单板后解决。