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ZXMP S385机框变形导致网元脱管故障

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-28 浏览数:

问题描述(故障现象)

某站点新开通ZXMP S385设备,经常发生脱管现象。


原因分析

该站点脱管后,无法PING 通,上游站点也无法学习该站光板地址,该网元只有一块ENCP,初步定为于本站点ENCP工作不正常导致。


解决方案

1.到现场后,接入笔记本,发现本地可以PING通ENCP地址,并可以telnet登录。

2.登录后发现无法PING通其他单板,怀疑是S口拥塞,复位单板后暂时恢复,但稍后又无法PING通其他单板。

3.现场更换ENCP,故障现象一样。

4.将ENCP从18槽位更换到19槽位,PING正常,监控正常。故障定位到后背板18槽位问题。

5.更换机框后,18槽位ENCP工作正常,故障排除。


注意事项

事后检查故障机框,发现后背板存在轻微变形,造成了ENCP与后背板接触不良,从而工作不正常,无法与各业务单板有效交互,甚至无法将监控信息通过光板,有效上报网管服务器,造成了脱管现象。