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ZXMP S385设备NCP板软件或者数据库被破坏问题处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-28 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地市ZXMP S385设备出现主控板软件或者数据被破坏告警,设备无法下载数据库或者下发时隙,具体告警情况如下:

3.jpg


原因分析

从告警现象上看,应该是中兴ZXMP S385设备主控板软件或者数据已被被破坏,通过远程尝试复位NCP操作,但问题依旧,要求用户现场拔插NCP板后下库观察,但问题依旧。


解决方案

最后,通过远程telnet到设备,然后用a-clr-ncpdb命令对设备清空数据库,再从网管上将数据库下载到设备上,等数据库下载成功,NCP板运行正常以后,再全量下发时隙,这样便可恢复网元的数据配置,设备运行正常。