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ZXMP S385设备CSA单板SC模块故障引起承载业务瞬断

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-30 浏览数:

问题描述(故障现象)

某日一台中兴ZXMP S385设备忽然脱管,承载业务全阻,一端网元有R-LOS告警,另一端网元有大量误码,无R-LOS告警。


原因分析

9槽位(备用)CSA单板SC模块故障,当8槽位时钟倒换至9槽位时引起业务出现大量严重误码,业务全阻,3秒钟后始终模块自动切换至8槽位后业务恢复。


解决方案

1、从故障现象来看怀疑设备掉电引起,telnet到设备后用a-get-reset all命令查看单板重启记录,发现该时间段没有单板重启现象,查询两端网元告警,发现一端有R-LOS告警,另一端没有,可排除设备掉电的可能性。

2、查询历史告警中的单板倒换记录,发现业务中断时8槽位CSA单板的SC模块倒换至9槽位,3秒钟后再次倒回。

3、检查所有单板交叉板的强制状态发现所有单板的时钟都在8槽位,交叉有的在8槽位,有的在9槽位。

由以上可以判断故障是由于9槽位的SC模块故障引起,更换9槽位CSA单板后故障排除。