• 您好!欢迎进入深圳市华讯佳科技有限公司官网!

  • 15088181811
您当前所处位置: 首页 > 新闻资讯 > 中兴案例

ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上问题处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-02 浏览数:

问题描述(故障现象)

ZXMP S385接入网元能正常监控,但ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上,接入网元与下带网元对接的光口也没有上报“DCC连接失败”告警。


原因分析

ZXMP S385接入网元能正常监控,但ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上,主要可能由以下原因引起:

1、ZXMP S385接入网元主控板NCP异常,路由转发存在问题;

2、ZXMP S385接入网元与下带网元的ECC通讯存在问题,学习不到下带网元的IP路由;

3、ZXMP S385接入网元的静态路由设置出现异常,导致网管服务器与接入网元下带网元的路由不通;

4、网管服务器静态路由设置出现异常,导致与接入网元下带网元的路由不通;

5、网管服务器连接的DCN网络网关设置出现异常,导致下带网元监控不上;


解决方案

1、对ZXMP S385接入网元主控板NCP进行软复位和拔插,下带网元还是监控不上;

2、由于接入网元与下带网元对接的光口没有上报“DCC连接失败”告警,同时telnet进NCP板通过route -a命令查看,发现能正常学习到下带网元的IP路由;

3、查看ZXMP S385接入网元的静态路由设置,没发现异常,进行中兴S385接入网元的静态路由的重新下发,下带网元还是监控不上。

4、查看网管服务器静态路由设置情况,由于中兴S385接入网元已设置静态路由,网管服务器无需再设置静态路由。

5、通过本地计算机用网线直接连接中兴S385网元,不通过DCN网络,发现能ping通下带网元网元的ip地址;因此定位为DCN网络问题。

6、最后跟管理DCN网络的数据人员确认,有进行过DCN网络网关数据的割接,让其恢复为割接前的网关配置后,中兴S385接入网元下带的网元能正常监控。


注意事项

关于ZXMP S385接入网元能正常监控,但ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上的问题,先排查S385网络的内部路由情况,当确认路由正常后,需确认DCN网络情况是否正常,以便及时解决问题。