ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上问题处理

问题描述（故障现象）

ZXMP S385接入网元能正常监控，但ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上，接入网元与下带网元对接的光口也没有上报“DCC连接失败”告警。

原因分析

ZXMP S385接入网元能正常监控，但ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上，主要可能由以下原因引起：

1、ZXMP S385接入网元主控板NCP异常，路由转发存在问题；

2、ZXMP S385接入网元与下带网元的ECC通讯存在问题，学习不到下带网元的IP路由；

3、ZXMP S385接入网元的静态路由设置出现异常，导致网管服务器与接入网元下带网元的路由不通；

4、网管服务器静态路由设置出现异常，导致与接入网元下带网元的路由不通；

5、网管服务器连接的DCN网络网关设置出现异常，导致下带网元监控不上；

解决方案

1、对ZXMP S385接入网元主控板NCP进行软复位和拔插，下带网元还是监控不上；

2、由于接入网元与下带网元对接的光口没有上报“DCC连接失败”告警，同时telnet进NCP板通过route -a命令查看，发现能正常学习到下带网元的IP路由；

3、查看ZXMP S385接入网元的静态路由设置，没发现异常，进行中兴S385接入网元的静态路由的重新下发，下带网元还是监控不上。

4、查看网管服务器静态路由设置情况，由于中兴S385接入网元已设置静态路由，网管服务器无需再设置静态路由。

5、通过本地计算机用网线直接连接中兴S385网元，不通过DCN网络，发现能ping通下带网元网元的ip地址；因此定位为DCN网络问题。

6、最后跟管理DCN网络的数据人员确认，有进行过DCN网络网关数据的割接，让其恢复为割接前的网关配置后，中兴S385接入网元下带的网元能正常监控。

注意事项

关于ZXMP S385接入网元能正常监控，但ZXMP S385接入网元下带的网元监控不上的问题，先排查S385网络的内部路由情况，当确认路由正常后，需确认DCN网络情况是否正常，以便及时解决问题。