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ZXMP S385数据上载入库时提示"内存申请错误"

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-26 浏览数:

问题描述(故障现象)

在做E300切换到U31网管的操作过程中,对某中兴ZXMP S385进行数据上载入库时提示"内存申请错误",数据无法正常上载入库。


原因分析

1、NCP内存容量不足或内存损坏。

2、NCP软件数据破坏。

3、NCP硬件故障。


解决方案

1、逐项数据进行上载比较测试,确认只要上载比较"时隙子网保护配置"这一项时,即会提示"申请内存错误"。

2、检查该网元当前和历史告警,确认会一直闪报"软件Agent的剩余内存低于内存门限的事件"的告警,初步判断应为NCP内存容量不足引起。

3、为了优化NCP的性能,将FLASH卡内的多余版本文件删除,将没有在用或冗余的DCC端口进行屏蔽,同时将多余的告警屏蔽解开。

4、对当前工作的NCP进行复位,切换至备用NCP后,进行数据上载比较和上载入库均正常。

5、待原主用NCP复位起来以后,再对当前NCP进行切换,倒换到原主用NCP进行工作。最后确认在原主用NCP工作的情况下,数据上载比较及上载入库操作均正常,同时闪报"软件Agent的剩余内存低于内存门限的事件"告警的情况已消除。