ZXMP S385-NCP升级成功后下载信息库失败

问题描述（故障现象）

某运营商地市公司本地网SDH设备ZXMP S385进行版本升级，升级主控NCP单板，下载网元信息表报失败。

原因分析

关于主控Ncp程序升级成功后，下载网元信息表失败的情况，从来没有遇到过，分析怀疑主控单板CPU冲高或其它原因。

解决方案

首先NCP试运行是成功的，激活也是成功的，因此可以排除程序文件出错的可能性，一般程序大小或错字节的问题，在试运行就会失败。其次用网管ping测试网元地址，也能ping通，通讯是正常的。

然后分析下载仅仅是网元信息表，其内容相当小，网管提示是下载超时，也就是说设备没有反馈成功的信息。在下载失败，网元有短暂脱管，上线后再进行下载仍然失败。

为了查明原因，通过对比下载成功的网元和失败的网元，在telnet的表现，发现下载失败的网元，telnet后，响应非常慢，几分钟才回显字符。这种情况要么是设备CPU满负荷了或网络传送问题。我们进行故障网元和正常网元ping测试，发现了故障网元ping回应延时非常大，在几千毫秒，而正常网元在0点几毫秒，因此判断网络存在较大延时，导致下发超时。

网络延时，是在客户DCN网上，网管到设备之间的通讯是由DCN负责的，所以是客户DCN出现的故障。在等了一段时间，ping测试延时恢复正常。再进行下载就成功了。

注意事项

在网元主控升级后，下载数据库，通讯网络的延时导致下载失败，也是一个比较少见的原因。希望对大家在遇到类似问题提供一个分析的思路。往往我们会忽略了网络没有中断，但较大的时延会导致设备和网管通讯故障。