ZXMP S385设备交叉时钟板问题引起业务闪断故障

问题描述（故障现象）

电信某本地网中兴ZXMP S385设备是与BSC光口对接的扩展子架，对其交叉板升级，首先在交叉板强制状态中选择强制工作到8#交叉板，然后对9#交叉板进行升级，在升级过程中，9#交叉板复位时该站点的所有业务出现闪断，业务中断的站点上报VC12远端缺陷指示。9#交叉板复位起来正常运行后业务恢复正常。随后再使用交叉板强制状态进行倒换测试，业务正常。

原因分析

1、交叉板强制状态故障

2、8#交叉板单板故障；

3、8#交叉板集成的时钟模块故障。

解决方案

1、交叉板强制状态故障

问题发生后，由于是交叉板强制到8#之后出现的业务闪断，所以首先怀疑是不是交叉板强制之后业务实际并没有选择工作在8#的业务总线上。于是等9#板复位起来业务恢复后马上进行交叉板强制状态的查询，发现业务总线是工作在8#板上，强制状态看起来正常，去设备面前观察交叉板面板的工作指示灯再次确认业务确实是工作在8#交叉板上，所以基本可以排除是交叉板强制状态故障的问题。

2、8#交叉板单板故障

进一步推断会不会是8#交叉板在9#复位时出现了问题。于是再次进行交叉板的强制切换。反复切换多次，业务均正常，故障现在不再出现。看来业务总线工作在8#交叉板上并没有问题.

3、8#交叉板集成的时钟模块故障

既然交叉板强制切换不能浮现问题，我们只有用同样的方式进行故障浮现，于是我们将9#交叉板通过升级的命令使其复位，同样的故障出现了，所有的业务出现不停闪断，中断的所有站点上报VC12远程缺陷指示。随着9#交叉板复位起来正常运行业务也随之恢复正常。于是我们通过这一现象进行推理判断，首先我们知道S385设备的交叉板和时钟板是集成在一起的，标准的说法叫做交叉时钟板，因此我们可以怀疑这个故障是否是由于时钟单元模块有问题造成。进一步思考，我们在交叉板升级中的空分板复位是会引起时钟模块复位的，因为时钟单元模块的程序是随空分板的程序一起升级起来的。于是我们对时钟总线进行强制切换，果然一旦切换强制工作在8#时钟总线上，故障现象就出现。到这里，我们找到了故障问题的原因。

根据以上隐患描述及排查分析，解决措施如下：

由于中兴S385的交叉时钟单元是集成在一起的，8#的时钟模块有问题，我们将8#整个交叉时钟板进行更换，更换后进行多次业务总线和时钟总线的强制切换，业务均正常，至此问题解决。

注意事项

虽然中兴S385设备的交叉时钟单元是集成在一起的，但是我们在交叉板强制状态中进行切换是是切换的业务总线的选择状态，时钟总线的切换需要到时钟板的强制状态中去进行切换。同时通过此案例我们还可以得知，有时候同样是一个复位的动作却会由于触发条件的不同而会有不同的影响范围。