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ZXMP S385交叉板上报异常告警

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-07 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局一端中兴ZXMP S385设备8号槽位的CS板上报背板OOF告警,对应的端口号是13至16,不影响业务。


原因分析

背板OOF的告警可能的原因: 

1、时钟板故障; 

2、交叉板故障; 

3、光板故障; 

4、背板故障。


解决方案

1、因为现场业务没有影响,可以排除时钟板和交叉板的问题; 

2、根据告警对应的端口可以初步判断是4槽位单板问题,但是从网管的面板图看4槽位是没有单板的,NCP也没应按板未安装的告警; 

3、告警比较奇怪,查看网元的历史告警,发现4槽位有单板脱位的历史告警,怀疑是否是有现场网管修改数据,网元数据没有和网管数据同步,造成告警无法正常发现的情况; 

4、上载比较数据,发现有不同项,上载数据,发现4槽位有OL16光板,并且上报单板脱位,咨询客户后,确认是升级优化时候单板已经拔走,已经不需要,网管拔板后,告警消失,问题解决。


注意事项

对于异常告警和奇怪现象,首先应该比较网元和网管数据,排除外在网管操作影响,虽然这种情况较少,但还是有可能发生。