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新开ZXMP S385站点3块OL16JE及一块OL16.2的光板不能被NCP管理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-11 浏览数:

问题描述(故障现象)

新开中兴ZXMP S385站点,完成ENCP单板初始化下库后,发现子架上的3块OL16JE及一块OL16.2的光板不能被NCP管理。


原因分析

1. 子架背板问题或插针倒针致光板不能正常工作。

2. 光板故障导致单板不能正常运行。

3. ENCP单板版本过老致光板无法管理。

4. ENCP单板故障。


解决方案

1. 检查子架背板和光板的插针没有发现异常。

2. 根据客户描述OL16JE的单板指示灯闪烁是正常的,而OL16.2单板的指示灯状态不正常。更换槽位后4块单板的状态还是一样。

3. 和客户仔细沟通,客户反馈在对网元做数据库下载的时候有上报文件错误的提示,而只单独下载网元基本信息则可以成功。而客户也尝试对第二块ENCP下库时同样有文件报错,没有完全下载成功。

4. 指导客户远程对ENCP进行清库操作,再重新下库还是有文件报错。所以数据库下载报错可能是光板不能正常管理的真正原因。

5. 用一块新的ENCP替换后,网元数据下载成功,4块OL16单板都可以正常监控。