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ZXMP S385-SEC单板以太网业务不通

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-14 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地在进行倒换测试后,用户报障,有多条以太网业务中断。


原因分析

1.根据受影响以太网业务的VLAN号,查询到业务都经过了一套中兴ZXMP S385设备,各接入点通过不同的业务路径汇聚到1台中兴S385设备的SEC单板上,各分点的业务为透传模式,中心站点为干线模式,U31网管上的业务模型为EVPL,60多条以太网业务有5条业务反馈异常,见下图:

ZXMP S385-SEC单板以太网业务不通(图1)

2.查询以太网业务经过的SDH设备,均没有发现影响业务的异常告警

3.由于业务都经过A点ZXMP S385设备,而且是在倒换交叉时钟板测试之后出现的故障,怀疑交叉板异常,但多次尝试倒换交叉板业务均未恢复

4.选取其中一条受影响业务,分析以太网数据包转发过程,A点和C点的收发数据包性能如下:

A点SEC:

ZXMP S385-SEC单板以太网业务不通(图2)

C点SEC:

ZXMP S385-SEC单板以太网业务不通(图3)

5.从上图的以太网业务数据包转发过程可以看出: 

1) U3口有接收,S3口有发送,S1口有接收,说明从C点的数据可以到达A点,因此C――》A的传输通道是好的。

2) S1口无发送,S3口无接收,U3口无发送,说明从A点数据无法到达B点,A――》C异常,因此可能是用户的交换机根本没发送数据过来或是数据包经过A点的SEC单板后无法转发,故障点在SEC单板到交换机之间。

6.复位及更换更换A点的SEC单板,故障依旧

7.将用户的交换机开关电重启,再查看收发包性能正常,故障恢复


解决方案

用户的交换机在我司SDH设备倒换后以太网业务数据转发异常,复位交换机后故障恢复。