ZXMP S385设备每运行一段时间会发生脱管。

问题描述（故障现象）

某运营商一台中兴ZXMP S385设备每运行一段时间会发生脱管，现场拔插主控板后监控恢复。

原因分析

一般故障原因有下面：

1、单板故障；

2、槽位异常；

3、版本异常

4、其他情况。

解决方案

根据原因分析进行一步一步排除：

1、怀疑单板问题，更换NCP单板后仍无法解决；

2、把主控单板进行主备切换后仍无法解决；

3、怀疑版本问题，对两块NCP单板均升级到最新版本仍无法解决

4、到设备机房检查环境，发现设备未连接保护地线，现场实施整改按要求连接好保护地。操作后故障解决。

注意事项

设备在安装时必须按规定连接好保护地，这样才能保证设备正常运行。