ZXMP S385以太网业务中断处理一例

问题描述（故障现象）

用户反馈ZXMP S385以太网业务一条点对多点的以太网业务中断，希望我司协助查下。

原因分析

1：路径上某站点存在问题；

2：单板故障；

3：端口吊死；

4：用户配套设备故障；

解决方案

1：在网管上查看两站点的告警情况，没有异常告警及性能；

2：在设备的两端删除某时隙，对端都能收到相关的告警；

3：检查单板的运行情况，运行正常，并且两端单板都承载了其他业务，单板故障可能性很小；

4：请用户在汇集口上行检查一下，对应的端口是否正常，用户反馈用笔记本PING测正常，上行无异常；

5：检查设备的流量情况，叶子节点用户端口有收包，没有发包，VCG端口有发包，没有收包，根节点VCG端口有收包，没有发包，用户端口是汇聚口，流量没有办法判断，初步怀疑是VCG端口吊；

6：在根节点将VCG端口更换一个VCG端口后，做好相关的数据，发现业务恢复正常；

7：以太网板端口吊死，晚上对单板做了复位操作，端口恢复正常；