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关于U31网管的客户端告警时间不一致的问题

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-15 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地市的用户反馈SDH网管的告警时间不一致,因为某省的SDH网管已经上收,采用云平台的网管,服务器在省公司,各地市都是客户端。


原因分析

1:服务器的计算机的系统时间设置有问题,或者系统时区设置有问题;

2:客户端的计算机的系统时间设置有问题,或者系统时区设置有问题;

3:其他问题;


解决方案

1:检查服务器的告警时间,发现服务器网管产生的告警和标准时间一致,在网管上,查看系统/系统显示时间,发现服务器和客户端显示的都是标准时间;

2:检查客户端的告警时间,发现客户端网管产生的告警和标准时间不一致,有几个小时的出入,在网管上,查看系统/系统显示时间,发现服务器和客户端显示的都是不一致:服务器时区为中国标准时间,客户端的时区格林威治时间,有7小时的时差;

3:检查客户端的系统时间,经过比对,时间为中国标准时间,时区也是北京时间,说明系统时间应该没有问题;

4:试着重新安装网管,安装后重新登录,发现产生的告警时间和标准时间进行比较,还是有几个小时的出入,证明不是网管的问题;

5:重新找一台电脑进行安装网管测试,登录后发现产生的告警时间和标准时间是一致的;说明原客户端的系统存在问题;

6:对原客户端的系统进行重新安装,再次安装网管软件,登录后发现产生的告警时间和标准时间是一致的;恢复正常;