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ZXMP S330远程开局后存在异常时隙导致业务不能下发

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-27 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局需要开通一台新的中兴ZXMP S330设备,经决定不下现场而采用在网管远程开局的方式进行,开局步骤如下:

1. Telnet进入其已开通相邻网元,查询与待开通网元相连的端口,假如结果是11槽光板的1端口。

2. 设置待开通网元的IP,用命令ecc-cmd set-ip 11 1,然后按提示输入规划IP。

3. 重启NCP,命令ecc-cmd reboot。

完成上述步骤后,网元上线,但是业务下发时报错“存在异常时隙”,导致业务不能下发,且交叉板上报告警“背板总线错”。


原因分析

异常时隙可能来源于NCP的出厂残留数据,需要对其进行清库。


解决方案

1. 查询资料得到NCP的非download状态下的清库命令:a-clr-ncpdb,Telnet进入该网元执行。

2. 网元重启上管后需要下库,为了防止服务器存储的异常时隙再次下载到NCP中,需要离线网元删除异常时隙后再下库,选中网元,右键维护-异常时隙维护,全部删除即可。

3. 在线该网元后下库,成功后再复位主备交叉板,交叉板重启后,查询交叉连接,已无异常时隙,业务也可正常下发,但还存在背板总线错告警。

4. 查询到交叉板背板总线错告警的检测板是2槽的EPE1板,于是对其复位,重启后故障消除。


注意事项

1. 远程开局虽然便捷但出现问题后只能靠命令行,而不能操作硬件,所以需要熟练掌握一些常用命令,如清库命令,IP设置命令,NCP重启命令等。

2. 出现交叉板背板总线错告警时,应查询其告警检测板,可以尝试对其进行复位。