• 您好!欢迎进入深圳市华讯佳科技有限公司官网!

  • 15088181811
您当前所处位置: 首页 > 新闻资讯 > 中兴案例

ZXMP S330网元脱管问题处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-28 浏览数:

问题描述(故障现象)

ZXMP S330网元脱管。


组网环境

现网有33个环网。


原因分析

中兴S330网元脱管,网管上无法监控。可能是一下原因造成:

1、光路中断。

2、网管误操作。

3、NCP单板故障。

4、光板故障。


解决方案

1、由于网元脱管,且与之相连的上联站点没有RDI之类的告警,所有判断没有断纤的故障;

2、询问客户没有新增设备以及对该站点进行相应的操作,所有排除数据冲突或者误操作的原因;

3、由于现场代维笔记本未安装网管,所以无法进入设备查看具体告警,现场查看其它板卡指示灯均正常,NCP与一块与上联相连的光板ALM红灯常亮,现场拔插NCP板卡无效,怀疑是NCP故障,更换NCP板卡并填写ip地址后网元还是无法监控,排除是NCP板卡故障;

4、插回原先的NCP板卡,在确定客户同意中断业务处理该告警时,拔插ALM灯常亮的光板,拔插后30秒后,光板运行灯正常闪烁ALM灯灭,随后中断业务恢复,网管上该网元可以正常监控,最终确定是该光板吊死导致网元脱管,该脱管不会影响业务。


注意事项

造成网元脱管的原因有很多,根据现场以及网管的具体情况一步一步排查清除,对于中断业务的操作一定要与客户充分沟通,在用户同意的情况下操作。