问题描述(故障现象)
某局使用ZXMP S325,承载基站、专线等多种业务。局方反应设备在停电后,设备不能够正常恢复,只有每次都复位上游站点中兴S390的对接光板,业务才能够恢复。
组网环境
复杂组网
原因分析
1 设备软件问题;
2 设备硬件问题;
3 对接导致的问题。
解决方案
1 初步思路考虑故障点是否存在设备在重启的时候,低压不稳导致软件加载异常;但是在测试的时候,输入工作电压正常、稳定,模拟断电、加电过程,设备确实没有恢复监控,业务中断,上游站点上报信号丢失;
2 更换中兴S325设备的单板,结果还是一致;
3 更换上游设备单板,结果还是一致;
4 更换槽位测试,故障现象消失。
5 最后确认故障点是上游设备槽位存在异常,设备传递的信号异常,导致出现异常的故障。
注意事项
本次故障从原理上分析匪夷所思,现场处理故障要充分使用替换法等手段来进行验证,最终确定、排除故障点。