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中兴S325设备增量下发数据时失败

发布人:华讯佳 更新时间:2023-04-08 点击数:

问题描述(故障现象)

某日某用户反馈有台中兴S325设备新配置业务时,增量下发失败,提示没有插板命令或者插板命令条数为零。


原因分析

1、交叉板故障;

2、主控板故障;

3、其他问题。


解决方案

1、报错插板问题,怀疑可能是由于NCP单板或者设备某块光板导致时隙无法下发,或者其他未知问题导致;

2、查看主控板、交叉板及业务单板软硬件版本都能够正常查询,通讯测试正常,无异常告警;

3、复位NCP单板,故障仍然存在;

4、尝试全量下发数据,下发成功,再增量下发,也能成功;

5、咨询后方工程师,增量下发时隙时,时隙算法需要校验原有的时隙数据,提示“没有插板命令或插板命令条数为零”,说明原有的时隙数据出现错误。全量下发后解决故障。