ZXMP S325对某网元进行告警清除和告警同步时提示告警不存在

问题描述（故障现象）

故障处理时，客户反馈对某ZXMP S325网元进行告警清除和告警同步时提示告警不存在。

原因分析

1、网管显示的告警或为根源告警，告警实际或已消除。

2、网元主控异常，设备告警无法正常通过agent上报给网管。

3、网管进程异常，无法正常接收并处理设备上送的告警信息。

解决方案

1、对异常网元的当前告警进行清除和同步操作，提示告警不存在。

2、现场断开光纤或对光口自环，设备当前的告警无任何变化。

3、尝试复位异常网元的主控和业务板，告警依旧无变化。

4、检查其它网元的告警，发现存在类似问题。

5、怀疑网管进程存在异常，登录服务器发现有进程报错，进一步检查U31软件所在磁盘剩余空间为0。

6、清理空间并重启控制台后，网元告警恢复正常。

注意事项

日常维护需关注磁盘空间占用情况，不建议安装多厂家网管或客户端在一起使用，以免资源不满足。