中兴PTN6500设备上报接收协议包过多告警问题

问题描述（故障现象）

某局PTN6500经常上报“接收协议包过多”告警，告警通常持续一段时间，会自动消失。告警持续时长不定。

组网环境

不涉及

原因分析

通过网管告警条目的自定义属性列可以看到，告警提示：接收过多协议报文（no route）。

解决方案

经过抓包分析，发现由于端口接收到一些报文，其目的地址在本网元上并没有配置相应的路由条目。

所以网元接收到没有路由配置条目的数据包会自动进行丢弃，如果每秒钟丢弃的数据包超过设备设定门限，会上报此告警。

经过分析排查，此问题并非路由条目的数据配置缺失，其原因为：网元接收到了目的地址为非法地址的数据报文。

经过进一步排查发现是客户侧发出的非法数据报文，经过与客户侧设备维护人员沟通，客户侧设备做了做了相应数据修改，告警恢复。