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中兴PTN6500设备上报接收协议包过多告警问题

发布人:华讯佳 发布时间:2022-08-05 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局PTN6500经常上报“接收协议包过多”告警,告警通常持续一段时间,会自动消失。告警持续时长不定。


组网环境

不涉及


原因分析

通过网管告警条目的自定义属性列可以看到,告警提示:接收过多协议报文(no route)。


解决方案

经过抓包分析,发现由于端口接收到一些报文,其目的地址在本网元上并没有配置相应的路由条目。

所以网元接收到没有路由配置条目的数据包会自动进行丢弃,如果每秒钟丢弃的数据包超过设备设定门限,会上报此告警。

经过分析排查,此问题并非路由条目的数据配置缺失,其原因为:网元接收到了目的地址为非法地址的数据报文。

经过进一步排查发现是客户侧发出的非法数据报文,经过与客户侧设备维护人员沟通,客户侧设备做了做了相应数据修改,告警恢复。