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ZXCTN 6500-40#NCPA上报单板CPU通信物理层异常问题处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-08-05 浏览数:

问题描述(故障现象)

某台中兴ZXCTN 6500-16网元频繁脱管,40#NCPA上报“单板CPU通信物理层异常”。


解决方案

1、当前39#业务主用,40#业务备用;

2、查看告警,怀疑40#NCPA与39#NCPA和其它业务单板通信不畅,拔出40#NCPA单板,故障现象依旧;

3、更换40#NCPA,故障现象依旧;

4、把业务切换至40#NCPA上,该网元业务单板轮流上报CPU利用率越限,telnet至网元,show process发现39#NCPA约1S上线1S下线;

5、更换39#NCPA后观察2天故障现象未再现,把业务切换至39#NCPA后运行正常。