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PQ1单板上报SUBCARD_ABN告警

发布人:华讯佳 发布时间:2021-10-31 浏览数:

问题描述

站点升级前,网元处于install状态。使用T2000对网元进行配置后,使网元处于running状态,然后使用Toolkit对网元进行升级。升级完毕后,发现12和13槽位上报SUBCARD_ABN告警。由于使用OSN1500替换友商设备,网络拓扑孤立。OSN1500升级前的版本:V100R006C01B01D(5.36.16.12),升级后的版本:V100R006C02B012(5.36.16.13)。


告警信息

未配置前:网元安装态告警。SUBCARD_ABN


处理过程

1、由于PQ1单板上报SUBCARD_ABN告警,接口板出现问题。由于接口板无软件,故重点怀疑PQ1故障导致。
2、首先检查接口板是否已经插牢。均已经插牢,对于某些疑似未插牢单板重新插拔处理。告警未消失。
3、接口板故障,所有的接口板均上告此告警,而接口板电路非常简单,并且没有软件。在同一个网元上所有接口板均上报此告警可能性极小。
4、处理板故障,对于处理板故障。可以尝试硬复位解决,若无法解决;可以尝试更换单板解决。硬复位后告警仍然存在。而此网元的所有PQ1单板均上报SUBCARD_ABN告警,单板硬件坏可能性不大。
5、由于前期其他站点也是同样的配置,但是接口板为D75S,而此网元为D12S。怀疑为PQ1单板与接口板不匹配导致。仔细观察PQ1单板,发现此单板为的BAR code说明为PQ1A02-75。在硬件描述中找到PQ1单板介绍,对于PQ1单板有详细说明,若单板为PQ1A02-75,则此时接口板只能为D75S;若单板为PQ1B02-12,则此时单板只能为D12S或者/D12B。
6、为PQ1单板与接口板不一致导致,更换PQ1A02-75单板为PQ1B01-12单板,问题解决。


根因

1、对于此问题,可以分三个参考点来进行分析。配置前,升级前,升级后。但是由于网元未配置时,对单板的所有告警都不监视。即配置前,只能看到NE_INSTALL告警。参考价值为0。主要分升级前和升级后来进行分析。若此告警出现在升级前,说明升级前即存在问题。如此告警为升级后出现的告警,则可能为升级引入的告警。
2、核对告警,发现此告警升级前即存在。说明升级前即存在此问题。
3、SUBCARD_ABN告警说明PQ1单板对应的接口板出现故障。接口板出现故障,常见原因有以下几种:接口板未插牢,接口板故障,处理板故障。


建议与总结

由于OSN产品中,PQ1单板有多种类型,并且各种单板对应的接口板有限制。建议现场遇到类似问题时,可以先检查PQ1单板是否存在类似限制。