在SLQ16上配置业务后上报MS-AIS告警

问题描述

OSN7500设备N1SLQ16，版本6.11 ，主控版本5.21.18.48，在新开业务时对端上报AIS告警，业务不通。在其他OSN7500上的SLQ16上配置业务，现象相同。

告警信息

对端指路板上报TU-AIS

处理过程

客户在配置业务发现不通后，进行了软件环回操作，定位故障点，在解环回后，发现AIS告警消失业务正常。再次配置业务不再出现类似现象。

因为OSN7500工程新建的时候进行过版本升级，从5.21.16.13/5.21.17.31/5.21.18.12老版本升级到5.21.18.48新版本，且在升级时，SLQ16板都是未开业务，存在RLOS告警。而新老版本软件在处理RLOS/RLOF/RLOC告警向交叉方向插MSAIS处理方式不一致：

1、单板老版本是软件根据RLOS/RLOF/RLOC告警有无的情况，软件写开销芯片强制下插MSAIS告警与否；

2、单板新版本是否下插MSAIS告警是由硬件芯片自动检测相关告警转插的，软件不参与处理；

由于从老版本升级到新版本时单板软复位，未消除由于软件写开销芯片强制下插的MSAIS告警，所以在新开业务时有AIS告警，业务不通。

根因

该局在OSN7500工程新建后进行了一次版本统一升级，从5.21.16.13、5.21.17.31、  

5.21.18.12版本升级到5.21.18.48版本。

建议与总结

1、V1R6C02B014之前版本、V1R7C02B017SP01之前版本、V1R8C01所有版本和V1R8C02B01K之前版本升级到如下版本存在此问题隐患：V1R8C02B01K、V1R8C02B01kSP01、V1R8C02B01L、V100R009C02B01C。

2、涉及单板：SSN1SLQ16/SSN1SLD16/SSN1SLD64

3、判断方法：

需要同时满足以下条件，即可判断该问题已经触发：

a、问题单板有过由老版本到新版本的升级操作；

b、问题单板的升级过程是在单板存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情况下升级的；

c、问题单板升级软件时及之后无硬复位操作；

d、问题单板无环回、解环回操作(包括光口环回和通道环回)；

e、经过问题单板的所有业务中断；

4、恢复措施：网管环回解环回故障光口(通道环回和光口环回均可)；升级后硬复位单板；使用Navigator下发解环回命令(解光口环回或解VC4环回)。

5、避免措施：避免在有RLOS/RLOF/RLOC告警的情况下对单板软件进行升级；在存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情况下升级，请主动上述恢复方案处理消除故障。