OSN6800由于软件问题导致FIU,ITL和VA4上报COMMUN_FAIL

问题描述

FIU,ITL和VA4同时上报COMMUN_FAIL告警，单板都能查询到物理板，但无法查询单板制造信息，无法对单板进行管理。网元版本为5.51.4.13SPH105

告警信息

COMMUN_FAIL

告警参数均为：0x01 0x00 0x03 0xff 0xff

处理过程

1 、更换AUX，故障现象依旧

2 、主控板主备倒换后，故障现象依旧

3 、更换FIU和ITL单板，COMMUN_FAIL告警依然不消失，且FIU无法查询到物理板。将换下来的单板插到其他子架上能够正常添加物理板，无任何异常。将新单板插到出故障的子架的空槽位后，依然无法看到物理板。

4 、经过最终分析认为由于上报告警三块单板均为无CPU单板，其软件运行在主控上，通过更换单板的操作可以确认几块单板本身没有问题，而其它的空槽位插上新的FIU后依然无法看到单板，故障原因可能是主控挂死导致的问题或是背板故障，更换槽位可以排除母板问题，因而主控挂死可能性较大。

5、删除SPH105补丁后，打上研发提供的SPH602补丁，软复位主控后，COMMUN_FAIL告警全部消失，恢复对FIU,ITL和VA4三块单板的管理，问题解决，问题可确认为主控挂死导致。但由于SPH105补丁规避了很多问题，所以问题解决后，删除SPH602补丁，重新打上了SPH105补丁。

根因

1 、AUX故障

2 、SCC故障

3 、单板故障

4 、软件问题

5 、背板问题

建议与总结

5.21.4.13SPH105等老版本有很多遗留问题，建议升级到5.51.5.35SPH810。