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ZXMP S385-SEE报板类型适配问题处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2021-12-04 浏览数:

问题描述(故障现象)

单板插入设备槽位后SEE板类型失配。


原因分析

1.网管插上了单板,实际中设备未插入单板。

2.网管插入单板和现场对设备进行插得单板是否一致的。

3.单板版本出现了问题。


解决方案

1.通过同现场人员电话联系,确认该单板加电成功。故不存在设备没有插入单板问题。

2.现场人员插入单板是工程发货单板,故不存在网管配置单板和实际中插入单板不符的问题。

3.单板版本出现了问题,通过网管查询实安板,右击单板属性,点击实安板,出现了该单板的硬件版本和软件版本,通过查询得知现场版本是1211的,如果在网管上修改硬件版本和软件版本为1211的时候,该单板可以正常运行起来,

选择插入单板,点击应用,该单板测试结果为正常。以上证明单板版本出现了问题。现在需要的版本是2321版本,并且相应的配置了接口板,通过询问研发,结果是在插板过程中,应该先插接口板,然后再插入处理板,这样在网管上能够认出版本是2321的单板,如果先插处理板在插接口板,网管上只能配置1211的版本。通知现场人员对该单板重新进行了拔插,网管重新加载单板数据,单板正常运行。