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ZXMP S385设备创建网元时软件版本选择错误导致增量业务下发失败

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-27 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商干线割接新入网2台ZXMP S385设备,局方反应业务下发时提示单板不支持的命令,无法下发。


组网环境

环形


原因分析

这2台中兴S385设备在割接时采用E300网管现场初始化,业务也是E300网管配置,当时未发现任何异常,而局方反馈业务无法下发的网管是T31网管,未在网管下发过业务,于是怀疑问题可能出在如下几个方面:

1、T31网管版本和ENCP单板AGENT版本不配套

2、设备的基本库为E300基本库,怀疑和T31网管的基本库不一样,可能引起冲突而无法下发

3、ENCP单板故障(低概率,因2台设备均无法下发配置命令)


解决方案

1、复位ENCP单板,问题未解决

2、T31网管对网元下发基本库,问题未解决

3、经查现网还有别的中兴S385,业务下发均正常,对比发现别是中兴ZXMP S385软件版本均设置为V2.X,而这2台ZXMP S385设备的软件版本设置为3.X,尝试在网管删除网元,重新创建软件版本为V2.X后,增量下发成功