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ZXMP S385设备告警级别不正常问题处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-31 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地市中兴ZXMP S385设备的告警如下:根据告警级别来看,光口的LOS告警应该是严重告警级别,可是,该网元的告警级别为主要告警,告警级别显示不正常;

2.jpg


原因分析

从整个网管上看,只有这个网元告警级别不正常,而其他网元的告警级别都没有问题,怀疑有可能有以下几种原因引起的:

1、主控板数据库问题引起的;

2、主控板本身问题引起;

3、主控板版本问题引起

3、网元的基本属性与其他网元不一样造成的;


解决方案

1、检查网元的基本属性与其他网元没有什么差别;

2、在对网元进行下发告警级别时,出现操作失败,错误的描述是“NCP数据库容量超限”,但是其他中兴S385网元可以应用成功;3.jpg

3、检查设备NCP版本与其他网元的NCP版本一样;

4、复位过NCP板,但问题依旧;

5、清空NCP数据库重新下库,问题依旧;

6、使用一块新的NCP板插到备用槽位,进行主备主控板的数据库同步,然后将NCP板倒换到备用主控板上,可问题依旧;

7、最后是扩容NCP的告警库后问题解决,就是将如下的告警库条目增大一倍,重新应用告警级别配置后,问题得到解决。

4.jpg