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某用户网络ZXMP S385站点ENCP路由表被清空导致的网元脱管

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-07 浏览数:

问题描述(故障现象)

故障现象:NCN站点中兴S385网元脱管。插拔ENCP单板,更换ENCP单板均无法ping通邻居节点。


组网环境

某用户网络上NCN站点为中兴ZXMP S385,西向与NCB 2.5G 中兴ZXMP S385对接,东向与LG ZXMP S385对接,采用双纤双向复用段环保护。服务器端在CQJB网管中心,NCB使用E300客户端通过DCN网络接入服务器。


原因分析

由于NCB为客户端,故无法在客户端上采用ping或telnet的方式登录设备。首先在NCB 2.5G站点上监控设备后,telnet NCB,查看NCB 2.5G路由表,发现存在大量的非本网络的路由(该铁路建链网元数为76个,但是NCB 2.5G路由表有144条之多)。怀疑为整个网络由于对接了其他网络引发路由溢出而导致的网元脱管。在NCB E300客户端上对整个网络进行了对接网络和多余链路的DCC屏蔽设置后,NCN依然脱管,telnet NCB 2.5G站点远程复位NCN,无法成功。怀疑NCN站点自己NCP故障。

前往NCN站点后,发现可单站ping或telnet,检查路由表,显示为空。说明NCN自身路由表丢失。在E300网管上上载NCN站点,发现上载之后的NCN站点变成NCB 2.5G的名称,但本身的NCN IP地址和ID均正常。说明NCN S385的数据库已经丢失。

换上新的ENCP并重新制作地址数据后并检查路由表,依然为空。正确的情况应该是新换ENCP后,主控板会自动建立自己的路由表,但该站点无法成功。那么判定故障不是由ENCP引起的。


解决方案

咨询800专家反馈得知,无法新建路由表的这种故障,是由背板ECC总线堵塞或是光板软件版本问题造成的。

用户请点后,依次对各种单板进行拔插操作并同时刷新路由表,最后发现为#5的OL16光板拔出后,ENCP单板上路由表开始依次出现,邻居节点也依次ping通。证明此种类型的网元脱管就是由于故障光板堵塞了背板的ECC总线,影响了路由表。