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ZXMP S385-OL4单板占用HDLC总线故障导致网元脱管问题

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-11 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商反馈,一套ZXMP S385设备突然脱管,无法正常管理。


原因分析

网元脱管可能有多方面的原因:

1、网管计算机缺少路由;

2、网元MAC地址重复;

3、IP地址划域不合理;

4、光板收光偏低;

5、NCP单板或者光板故障等。

针对网元脱管问题,可能原因较多,需要逐一排查。


解决方案

1、检查网管计算机路由情况,脱管网元为192域,其他192域网元无脱管。网管计算机有至192域网元的路由;

2、网元MAC地址重复,检查全网网元无网元和脱管网元MAC地址重复;

3、全网IP地址划域合理,符合OSPF划域规则

4、脱管网元更换NCP单板后,网元还是脱管。检查脱管网元东西向OL16单板收光,都在合理收光范围内。复位2块OL16单板,网元还是脱管。排除光板和NCP单板故障和光板收光问题原因。

登录脱管网元东西向的网元,使用ifcongfig -a命令查询,发现至脱管网元PPP通道是DOWN掉的。问题很可能出现在脱管网元上。

前往现场,使用计算机直接用网线连接脱管网元,现场网管能正常管理脱管网元。使用ifconfig -a查询,发现所有光口都没分配到地址,只有一个NCP地址。怀疑是某块单板故障,导致HDLC总线被占用,NCP无法分配光口地址。

决定凌晨现场插拔所有单板,后插拔一块OL4单板后,网元恢复正常监控。


注意事项

网管脱管时,需要排查多方面原因。与网元监控无直接关系的其他单板,都有可能造成网元脱管。