ZXMP S385-OL4单板占用HDLC总线故障导致网元脱管问题

问题描述（故障现象）

某运营商反馈，一套ZXMP S385设备突然脱管，无法正常管理。

原因分析

网元脱管可能有多方面的原因：

1、网管计算机缺少路由；

2、网元MAC地址重复；

3、IP地址划域不合理；

4、光板收光偏低；

5、NCP单板或者光板故障等。

针对网元脱管问题，可能原因较多，需要逐一排查。

解决方案

1、检查网管计算机路由情况，脱管网元为192域，其他192域网元无脱管。网管计算机有至192域网元的路由；

2、网元MAC地址重复，检查全网网元无网元和脱管网元MAC地址重复；

3、全网IP地址划域合理，符合OSPF划域规则

4、脱管网元更换NCP单板后，网元还是脱管。检查脱管网元东西向OL16单板收光，都在合理收光范围内。复位2块OL16单板，网元还是脱管。排除光板和NCP单板故障和光板收光问题原因。

登录脱管网元东西向的网元，使用ifcongfig -a命令查询，发现至脱管网元PPP通道是DOWN掉的。问题很可能出现在脱管网元上。

前往现场，使用计算机直接用网线连接脱管网元，现场网管能正常管理脱管网元。使用ifconfig -a查询，发现所有光口都没分配到地址，只有一个NCP地址。怀疑是某块单板故障，导致HDLC总线被占用，NCP无法分配光口地址。

决定凌晨现场插拔所有单板，后插拔一块OL4单板后，网元恢复正常监控。

注意事项

网管脱管时，需要排查多方面原因。与网元监控无直接关系的其他单板，都有可能造成网元脱管。