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ZXMP S385设备SEE板上报客户侧信号丢失和背板帧失步的告警

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-27 浏览数:

问题描述(故障现象)

某网络有中兴ZXMP S385设备组成环网,其中一端ZXMP S385设备有4块SEE单板,分别在12#槽位,13#槽位,14#槽位,15#槽位;其中13#SEE板上报客户侧信号丢失和背板帧失步的告警,在上报告警的时候相应的业务中断,经查询13#和12# SEE板都是工作在9#CS板上,只有13#SEE板上报告警,而12# SEE板没有任何告警业务正常。


原因分析

根据故障描述分析如下:

1, 客户侧信号丢失可能是SEE板接入来的业务侧设备存在问题。

2, 客户侧信号丢失可能是本站点的交叉板或SEE本身板存在问题。

3, 背板帧失步的告警原因有时候直接体现在上报告警的单板上,有些情况会上报出具体的端口,需要根据端口号对应背板总线查询到具体的槽位。这个故障就是13#SEE板直接帧失步的告警,很可能就是13# SEE板问题.

4, 查询13#和12# SEE板都是工作在9#CS板上,只有13#SEE板上报告警,而12# SEE板没有任何告警业务正常,说明9#CS板故障的可能性非常小。


解决方案

根据以上问题描述及故障分析我们定位13#槽位SEE板存在故障,用一块新的SEE备件进行更换现场13#SEE板后经观察一周没有任何告警,业务也是正常的,所以定位13#SEE板故障。