ZXMP S385交叉板故障特殊案例之一

问题描述（故障现象）

1、电信XX机房设备停电，电源供电设备异常，导致机房所有设备异常掉电。

2、设备供电正常后，传输中兴ZXMP S385设备重启，但是监控正常，没有发现异常单板告警，但是相邻站点光板大约每隔30秒左右会闪报帧丢失告警，业务不通。

组网环境

此站点是环网中的站点之一。

原因分析

1、设备异常掉电，可能电压不稳地，导致设备工作异常。

2、设备异常掉电可能导致部分单板工作不稳定或单板损坏，找到故障板进行更换即可恢复业务。

解决方案

1、测试电压，为-52.4V，电压正常。咨询用户，同一机房其他设备已经工作正常了。

2、设备掉电重启，业务还是不通。

3、怀疑部分板件损坏和异常，从其他站点调来备件，更换了交叉板、光板、电源板问题依旧。

4、分析网管告警，没有异常单板告警，重新下发数据库，业务还是不通。检查告警只是相邻站点光板大约每隔30秒左右会闪报帧丢失告警。

5、怀疑某个单板干扰其他单板工作。现场将所有单板拔出，至接一块光板、一块交叉板、一块电源板SCIB或QXI，业务不通，更换槽位，继续测试，还是业务不通。

6、赶往现场，发现交叉板每隔30秒左右会自动复位一次。交叉板工作状态不正常，运行灯长亮。单板没有正常运行。其他单板指示灯状态都正常，运行灯1秒闪一次。再次测试电源正常，更换交叉板，还是每隔30秒左右会自动复位一次。拔出单板，没有查看背板指针，没有异常。

7、交叉板自检完成后，网管查询交叉板版本正常，S口通信正常。网管上将交叉板删除，重新配置基本数据，交叉板指示灯状态恢复正常，运行灯1秒闪一次，测试业务恢复正常。说明交叉板在重新配置数据之前，交叉板没有能够从NCP板读取到正确数据，每隔30秒左右会自动复位一次，正好验证这一点。设备异常掉电后，交叉板基本数据被破坏，设备重启后，此故障只有交叉板无法从NCP板获得正确数据。

注意事项

1、设备掉电后，NCP板部分数据被破坏。此次只有交叉板数据被破坏，重新下载数据库，业务也无法恢复。重新删除交叉板数据，重新配置交叉板数据，单板才工作正常。

2、单板每隔30秒自检一次，说明该板自检不通过或者没有从NCP板读取到正确数据。此故障概率很小，也为我们提供了解决问题的一个思路。