ZXMP S385设备上报S口通讯错误的告警承载的所有业务中断

问题描述（故障现象）

某客户来电咨询中兴ZXMP S385设备上报S口通讯错误的告警，网元可以监控上，但所有单板通讯测试不通，设备承载的所有业务中断。

原因分析

1, S口通讯错误一般情况下是NCP板与各槽位单板通讯存在问题。

2, NCP板软件BUG会引起S口通讯错误，设备的某块单板跑死了也会引起在运行的其它单板上报S口通讯错误。

3, 设备上报了S口通讯错导致业务中断了这种现象较少，除非设备核心CS单板运行出现故障了。

解决方案

1, 在网管上测试所有单板通讯测试不通，网管上做NCP板硬复位后故障现象一样。

2, 客户到达现场进入机房温度较高，发现机房空调已坏，触摸设备感觉滚烫，且是机房温度太高原因引起设备运行异常导致业务中断。

3, 重新启动设备后业务全部恢复正常，客户把机房空调修好后，设备已经在正常的温度中运行。