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ZXMP S385-EPE1上承载的业务发生闪断

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-03 浏览数:

问题描述(故障现象)

00:30点左右,接到用户反馈承载在中兴S385上的互联互通业务有闪断的情况。凌晨左右,维护人员到达现场后,将对应相关业务的12#EPE1拔出后,业务恢复正常,现场维护人员反馈,单板工作的指示灯也是不正常,没有显示灯闪烁。

 

原因分析

1、单板故障

2、单板1:N单板保护失效

3、单板保护配置错误


解决方案

1、在网管上对该互联互通中兴ZXMP S385上的12#EPE1进行了相关历史告警,性能检查和分析,并没有发现异常信息。

2、当主用板正常工作时,会向HW线上的板就绪字节写有效值,根据交叉板发送来的心跳字节改变发送至交叉板的HW线上的心跳字节。如果交叉板接收到板就绪字节不正常,或者交叉板检测到心跳字节没有发生变化,就会启动保护倒换。

3、当时12#EPE1支路板未有异常告警及性能,未向交叉板传递板未就绪信息以及异常的心跳字节,可能只是某块芯片产生了异常,所以该单板承载的业务也只是产生了闪断,未完全中断,也未发生保护切换。

 

注意事项

本次故障是由于ZXMP 385设备的12#EPE1支路板由于故障,未产生异常告警及性能而没有向交叉板传递板未就绪信息以及异常的心跳字节,发生保护切换。 后通过拔板后恢复业务,之后更换了EPE1单板之后,再次进行倒换,业务恢复。