ZXMP S385设备子架故障引起网元脱管问题

问题描述（故障现象）

工程建设阶段，新增一台中兴S385。设备单站调试完成，光路正常但是后台网管一直管理不上，且设备所有的光口自环上报DCC连接失败告警。

原因分析

一般情况下，中兴S385单机调试完成、光线路正常且光功率合适情况下后台网管可以正常管理该站点。现条件都满足，但是网元不能正常管理，用排除法：

1、查看NCP单板是否运行正常。查看光板(OL16\OL4\OL1)运行是否正常。查看交叉板、时钟板是否在位。

2、查询NCP、光板及CS软硬件版本。

3、光口自环，查询收发光是否正常，查看是否有异常告警。

3、Telnet新增站点IP，用route -a查询新增站点的静态路由表。

解决方案

1、本地可以正常管理，首先排除设备单板故障。

2、统计在线网元NCP、CS、光线路板软硬件版本，与故障点对比，确认单板版本是一致的。

3、将故障点每个光板选一个端口且加10db光衰自环，用PC telnet站点IP，输入ecc-cmd get-ip+槽位号+端口号。结果显示Requese timeout，查询不到故障站点IP，且相关光口都上报DCC连接失败告警。用相同的方法测试其它正常站点，都可查到站点IP，且相应端口无告警。

4、用PC telnet 登录故障点IP，用route -a查询静态路由表，现场发现查询不到指向相邻网元的路由。telnet 相邻网元IP，查询静态路由表，发现有指向其它网元的路由表但无故障点相关路由。

5、将故障点NCP、光板、CS安插到一台运行正常的子架，其它保持不变。现场光口自环用命令行可以查询到本站IP且相应端口无告警。查询设备路由表，可以查询到与之相邻且可以正常管理网元的路由表。

综上所述，可定位为中兴ZXMP S385设备子架故障。

注意事项

总结：

1、ZXMP S385 光板端口自环，相应端口应该无DCC连接失败告警。

2、ZXMP S385 光板端口自环，用ecc-cmd get-ip+槽位号+端口号可查询本站点IP。

3、ecc-cmd get-ip+槽位号+端口号，如果端口号若为与相邻站点连接端口，可查询相邻网元IP。

4、实际当中，排除法、对比法相结合，定位故障就比较准确。