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ZXMP S385-SDH承载的农行业务中断处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-12 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地客户反映SDH上承载的3个县区的业务在晚上割接光缆时中断1个多小时,业务是按照环网部署的,正常不应该中断,请求查询中断原因。


组网环境

A-B-C-D-E-F-G-H-A环型组网。


原因分析

1、业务配置问题;

2、复用段未倒换;

3、交换板问题;

4、其他问题。


解决方案

1、咨询客户具体割接光缆的段落,核实光缆中断时间及业务中断时间;

2、经咨询业务中断时间跟光缆割接和恢复时间一致,确认是光缆割接造成的业务中断;

3、但仔细核实用户告知的跨断(A--H)发现两端均没有出现过LOS,查询历史性能,光功率值也没有发生过变化;

4、找到一条中断过的业务查询,发现业务没有经过该跨段,二是经过另外一个与A、H同名的另外一个扩展环路,查询该环路上A-H跨段曾经出过LOS,与业务中断时间吻合;

5、但该环也是有保护的,不应该有中断,继续查询该条业务,从历史告警发现,在业务中断时除A--H中断外,C--D段也发生过中断;

6、仔细了解现场割接光缆人员得知,晚上有4处光缆割接,碰巧同时影响了该环上两处光缆,造成A、B、C三个县区业务中断。


注意事项

光缆割接未安排好顺序导致,在处理时客户反映的问题与实际情况不符,给排查故障造成一定障碍,处理故障时不应全听用户的,从网管上中断过的业务入手查询。