ZXMP S385-SDH承载的农行业务中断处理一例

问题描述（故障现象）

某地客户反映SDH上承载的3个县区的业务在晚上割接光缆时中断1个多小时，业务是按照环网部署的，正常不应该中断，请求查询中断原因。

组网环境

A-B-C-D-E-F-G-H-A环型组网。

原因分析

1、业务配置问题；

2、复用段未倒换；

3、交换板问题；

4、其他问题。

解决方案

1、咨询客户具体割接光缆的段落，核实光缆中断时间及业务中断时间；

2、经咨询业务中断时间跟光缆割接和恢复时间一致，确认是光缆割接造成的业务中断；

3、但仔细核实用户告知的跨断（A--H）发现两端均没有出现过LOS，查询历史性能，光功率值也没有发生过变化；

4、找到一条中断过的业务查询，发现业务没有经过该跨段，二是经过另外一个与A、H同名的另外一个扩展环路，查询该环路上A-H跨段曾经出过LOS，与业务中断时间吻合；

5、但该环也是有保护的，不应该有中断，继续查询该条业务，从历史告警发现，在业务中断时除A--H中断外，C--D段也发生过中断；

6、仔细了解现场割接光缆人员得知，晚上有4处光缆割接，碰巧同时影响了该环上两处光缆，造成A、B、C三个县区业务中断。

注意事项

光缆割接未安排好顺序导致，在处理时客户反映的问题与实际情况不符，给排查故障造成一定障碍，处理故障时不应全听用户的，从网管上中断过的业务入手查询。