问题描述(故障现象)
某运营商中兴S385下5块SEEU单板,分别与华为交换机5个端口对接。其中2块SEEu单板均出现过业务中断。且更换单板无法恢复的情况。
组网环境
中兴ZXMP S385 SEE----ZXMP S385 OL16----省干----城域网2.5G光口----城域网155M光口----瑞斯康达MSAP
原因分析
1、配置问题;
2、硬件故障;
3、性能问题;
4、外部原因。
解决方案
1、因为第一次出现故障时,通过更换业务配置模式,由EVPL更换为EPTREE后业务恢复;
2、第二次故障发送后,将EVPL更换为EPTREE,其中一个县的业务恢复,另外一个县业务全阻;
3、MSAP厂家确认业务恢复的县配置与业务全阻的县配置不同,业务全阻的县接入点不带vlan,因此全阻属于正常现象;
4、查询SEEU单板告警、性能均正常;
5、确认SEEU的通道正常;
6、确认SEEU汇聚端口的流量情况,发现UNI端口一直无接收“绿色报文”;
7、配合交换机查看故障,发现交换机在故障时间存在异常告警
"Jan 31 2018 15:39:26 CaiZhengTing-S5700 %%01MSTP/4/EDGE_PORT(l)[63095]:Edged-port GigabitEthernet0/0/3 received BPDU packet, then the active state of the edged-port will be disabled!”
这个告警意味交换机的内部端口备关闭,导致交换机改端口不进行报文转发。属于“端口环回检测”的一种机制。
8、强制开启改端口的交换功能,业务恢复。
注意事项
交换机的“端口环回检测”分两种:
1、检查到环回后会直接将端口shutdown;
2、检查到环回后会只关闭内部端口,导致端口会一直UP,但无法进行报文转发。