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ZXMP S385环网脱管故障处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-14 浏览数:

问题描述(故障现象)

市县组成的中兴S385大环网脱管


组网环境

由市区及各县合计24端中兴ZXMP S385设备组成环网


原因分析

1、交换机故障

2、NCP或光板故障

3、网线故障


解决方案

1、查看网关网元连接交换机的端口,发现端口运行灯正常,将笔记本电脑设置为网关网元IP段,连接该端口后可以Ping通,因此排除交换机故障;

2、找到网关网元,将笔记本电脑用网线与设备连接,发现也可以Ping通,于是排除设备端故障;

3、通过连接交换机出来的网线,发现无法Ping通,但用自带网线可以Ping通,于是判断网线或网头有问题,重做网线头子之后恢复管控,故障解除;


注意事项

针对大量网元同时脱管,要分段排查,网关设备、网线、上游设备逐个进行排查