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ZXMP S330更换故障NCP下载数据库后部分单板不在位告警

发布人:华讯佳 发布时间:2022-06-07 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商中兴S330设备,某日网元脱管,先查查看NCP单板指示灯不亮,判断单板故障,更换备件,配置IP地址并全量下载数据库恢复正常监控后上报7、8槽位板不在位告警。


原因分析

板不在位告警原因一般如下:

1、单板故障,无法通信;

2、NCP部分功能异常,无法检测;

3、背板插针异常导致;

4、其他待深度分析原因;


解决方案

1、由于脱管之前7、8槽位的时钟板一直运行正常无历史告警,而且现场观察单板指示灯运行也正常,单板故障的可能性小;

2、咨询客户近期也没有更换过7、8槽位单板,不存在更换单板导致插针异常的情况;

3、考虑到主控板故障更换了主控板,问题出在NCP的可能性比较大,但是更换的备件是全新的虽然有可能性但是不大;

4、随后随手查询了NCP的单板版本,发现了问题,单板版本显示逻辑正常,但是单板软件版本显示为中兴S325的程序,中兴S330的7、8槽位为时钟板,但是中兴S325设备的7、8槽位是交叉时钟组合板,所以程序检测会出现单板不在位告警;

5、随后再次协调备件更换后恢复正常。


注意事项

ZXMP S330设备和ZXMP S325设备的主控板都是NCA单板,可以混用,但是要区分软件程序,有时后程序不对容易出现问题。