ZXMP S330更换故障NCP下载数据库后部分单板不在位告警

问题描述（故障现象）

某运营商中兴S330设备，某日网元脱管，先查查看NCP单板指示灯不亮，判断单板故障，更换备件，配置IP地址并全量下载数据库恢复正常监控后上报7、8槽位板不在位告警。

原因分析

板不在位告警原因一般如下：

1、单板故障，无法通信；

2、NCP部分功能异常，无法检测；

3、背板插针异常导致；

4、其他待深度分析原因；

解决方案

1、由于脱管之前7、8槽位的时钟板一直运行正常无历史告警，而且现场观察单板指示灯运行也正常，单板故障的可能性小；

2、咨询客户近期也没有更换过7、8槽位单板，不存在更换单板导致插针异常的情况；

3、考虑到主控板故障更换了主控板，问题出在NCP的可能性比较大，但是更换的备件是全新的虽然有可能性但是不大；

4、随后随手查询了NCP的单板版本，发现了问题，单板版本显示逻辑正常，但是单板软件版本显示为中兴S325的程序，中兴S330的7、8槽位为时钟板，但是中兴S325设备的7、8槽位是交叉时钟组合板，所以程序检测会出现单板不在位告警；

5、随后再次协调备件更换后恢复正常。

注意事项

ZXMP S330设备和ZXMP S325设备的主控板都是NCA单板，可以混用，但是要区分软件程序，有时后程序不对容易出现问题。