关于ZXMP S325设备NCP单板故障处理过程的网元监控问题

问题描述（故障现象）

用户反映某局中兴S325设备总是所有单板频繁上报不在位告警，没有影响现网业务。

原因分析

通过E300网管查询历史告警发现，该网元的确存在该问题，经过分析可以判断，导致该现象故障有3个可能性：1，NCP单板故障；2，背板总线故障；3，某一业务单板故障导致开销总线堵塞。

解决方案

根据以上分析，首先更换NCP单板。在更换NCP单板时，出现如下现象：新NCP单板擦库并写入IP后，插入到设备上，通过网管服务器无法PING通网元，也无法下载网元信息。经过网管查询后发现，该网元是网关网元，并且是通过用户的DCN网路由器接入到E300网管服务器上的，在E300网管上添加了“网元静态路由设置”。.

将网管服务器数据库导入便携机的E300中，通过用便携笔记本现场用网线直连到ZXMP S325设备上，下载数据库，并将上图“网元静态路由设置”下发后，通过网管服务器可以连接到网元上。观察一段时间，没有再出现单板不在位告警，问题解决。

注意事项

处理故障时，一定要对网元有所了解。对于一般网元更换NCP单板只要现场擦库写好IP即可通过网管服务器下载数据库，但对于网关网元由于存在路由信息，只能现场通过便携机中的E300网管来下发数据库。