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ZXMP S325单板程序不匹配导致网元脱管问题

发布人:华讯佳 发布时间:2022-06-23 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商一套中兴S325设备网元脱管,维护人员前往现场更换了2块NCP单板,但网元还是无法监控。


原因分析

网元托管有很多方面的原因,主要原因有:

1、NCP单板故障;

2、网元的IP地址不正确;

3、光板故障或者其他单板影响;

4、网管计算机缺少网元IP地址段路由;

5、ECC规划不合理等原因。


解决方案

1、检查网管服务器,存在至脱管网元的路由。

2、检查全网ECC规划,IP地址划分合理。

3、NCP单板已经更换了2块,因此可以排除NCP单板故障。

4、脱管网元为环上的节点,至东西向的光板为2块,因此可以排除光板故障。

5、现场使用笔记本电脑直连ZXMP S325的QX口,能ping通,并且能正常登陆。

现场输入ifconfig -a ,查询无法建链。已经更换了2块单板,什么原因造成网元无法建链。

现场输入d-get-status 查询单板版本,发现现场的NCP单板程序为ZXMP S330的程序。由于ZXMP S325和ZXMP S330的单板硬件上是一样的,只有在软件上有所不同。若运行ZXMP S330的程序,就会导致ZXMP S325设备托管。

现场输入d-upgrade 升级成中兴S325程序,网元就正常管理。


注意事项

中兴S325和中兴S330的NCP单板硬件上是一样的,但运行程序有所不同,更换时需注意两者的版本