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ZXMP S325交叉板问题导致时隙交叉数据不能正常下发故障处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-06-24 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商一端中兴S325发生脱管,现场更换NCP并管理上设备之后,下发网元所有数据库时,发现时隙子网数据无法正常下发到设备。


原因分析

1、NCP数据异常或NCP故障。

2、OCS4单板或设备的某块单板异常,影响到整机异常。

3、背板总线异常。

4、其它问题。


解决方案

1、现场排查发现,ZXMP S325有一路电源输入只有-19.8V,为电源柜侧镙丝松动引起,重新扭紧后电压恢复正常。

2、现场观察2块OCS4的RUN灯恒亮,均不正常,拔插后现象依旧。

3、新更换一块NCP并下载数据库,数据库能正常下发,数据库下发NCP重启完成后,发现2块OCS4-RUN灯仍恒亮,网管发现8号槽位单板报7号单板某一条背板总线错。倒换交叉板后,7号槽位单板上报与8槽单板相对应的那条背板总线错。

4、判断交叉板或背板存在问题。将2块交叉板同时拔出,插入7槽交叉板,启用正常,RUN灯状态恢复正常,网管无异常告警。重新插入8槽交叉板后,7号槽位立即上报背板总线错告警。将8槽OCS4更换,发现亮灯状态正常,背板总线错告警消除。

5、倒换交叉总线进行测试,不再上报背板总线错告警。

6、与后台确认,业务恢复正常,网管进行交叉数据下发正常。