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ZXMP S325告警屏蔽后网管仍然显示告警存在的处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-06-24 浏览数:

问题描述(故障现象)

某网元个别未启用的单板进行告警屏蔽处理后,网管显示告警并没有消失。查看单板实际运行情况,红灯不亮,说明命令已下发至设备,告警消失。


原因分析

1、 当一些告警存在时,在网管上利用告警屏蔽功能是可以屏蔽这些告警的。

2、从现场可以看出,单板上指示灯为绿灯,说明单板已正常收到网管下发的屏蔽命令并执行了该命令。但网管上显示有告警,说明还有单板上报给网管告警信号,说明网管上同时存在以前屏蔽掉的告警信息和没有屏蔽掉的告警信息,及网管数据库信息与NCP数据库信息不一致。

3、网管显示了两种数据:屏蔽掉的告警信息和没有屏蔽掉的告警信息。


解决方案

1、针对网管数据库信息与NCP数据库信息不一致问题,可网管上清除这些屏蔽掉扔显示的告警信息,然后在刷新告警。

2、若上述不能解决,则进行NCP数据管理里面的上载入库操作。


注意事项

NCP数据与网管数据不一致会导致告警信息不能同步。