• 您好!欢迎进入深圳市华讯佳科技有限公司官网!

    15088181811
您当前所处位置: 首页 > 新闻资讯 > 中兴案例

ZXMP S200下发数据库提示发生内部错误故障处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-07-09 浏览数:

问题描述(故障现象)

中兴S200设备更换设备下发数据库提示发生内部错误,下库失败,网管版本:U31 12.13.10P02SP009,设备版本:V3.0

ZXMP S200下发数据库提示发生内部错误故障处理(图1)


组网环境

中兴S200直接下挂中兴S385下面


原因分析

下发失败可能原因为:

1、设备版本问题

2、网管版本问题

3、设备故障

4、其余问题


解决方案

1、由于前期更换ZXMP S200下发数据库没有出现这种错误提示,查询更换过的设备版本,版本没有问题

2、由于U31下发ZXMP S200同版本数据库没有问题,说明U31没有问题

3、通过网管ping ZXMP S200可以ping通,说明IP地址配置没有问题

4、咨询现场更换设备人员,设备为新发货设备,存在问题可能性较小

5、怀疑新更换设备数据库没有清理成功导致,telent设备后用a-clr-ncpdb清空数据库

6、清空后再次下发数据库成功


注意事项

此故障为更换设备数据库没有清除成功导致