ZXMP S200下发数据库提示发生内部错误故障处理

问题描述（故障现象）

中兴S200设备更换设备下发数据库提示发生内部错误，下库失败，网管版本：U31 12.13.10P02SP009，设备版本：V3.0

组网环境

中兴S200直接下挂中兴S385下面

原因分析

下发失败可能原因为：

1、设备版本问题

2、网管版本问题

3、设备故障

4、其余问题

解决方案

1、由于前期更换ZXMP S200下发数据库没有出现这种错误提示，查询更换过的设备版本，版本没有问题

2、由于U31下发ZXMP S200同版本数据库没有问题，说明U31没有问题

3、通过网管ping ZXMP S200可以ping通，说明IP地址配置没有问题

4、咨询现场更换设备人员，设备为新发货设备，存在问题可能性较小

5、怀疑新更换设备数据库没有清理成功导致，telent设备后用a-clr-ncpdb清空数据库

6、清空后再次下发数据库成功

注意事项

此故障为更换设备数据库没有清除成功导致