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ZXMP S200配置数据无法生效的故障处理方法

发布人:华讯佳 发布时间:2022-07-09 浏览数:

问题描述(故障现象)

目前已经遇到的故障现象如下:

1.ZXMP S385ZXMP S200设备在“download”状态下初始化IP地址后,NCP在“正常运行”状态下,调试电脑无法telnet到该NCP或者无法ping通该单板地址。

2.ZXMP S200 TFE单板的用户口1无法正常启用,反复配置端口“启用”或“不启用”,仍旧无法正常使用该端口。


组网环境

在MSTP设备开通或运营维护过程中,偶尔会遇到按照操作流程配置数据后设备运行状态不正常。


原因分析

目前出现上述问题的原因如下:

1.在“download”状态下,初始化NCP单板时,没有执行完d-cfgnet命令就拔插单板复位,可能导致写入flash存储器的基础配置数据格式不完整,导致NCP agent程序不能正常获取正确的数据。

2.对该网元使用了不同网管版本配置数据,导致NCP agent程序的数据库表结构及内容与在使用的网管不匹配。如果出厂前使用的E300调试,现场使用T31或U31调试,可能就会出现上述情况。


解决方案

1.对于初始化设备时出现的上述故障的解决办法,在NCP的“download”状态下,使用FTP工具登录到该网元,将所有文件夹目录删除后复位该单板即可正常配置。

2.对于使用过程中,遇到配置数据无法生效时,直接使用FTP工具登录到该网元,将所有文件夹目录删除,复位单板后,等待网管能再次监控该网元,下载完整的数据库后,即可正常配置数据了。


注意事项

1.开局时,一定要将MSTP设备出厂前生成的agent数据库完全删除,可以避免上述问题发生。

2.日常维护中,一定要使用局方的网管版本,保证网管版本的唯一性。