中兴S200电源板故障导致网元脱管业务中断

问题描述（故障现象）

某客户一接入网点使用的中兴S200传输设备在网管上出现脱管现象，所承载的业务中断。

原因分析

1.设备的主板故障。

2.电源板故障。

3.光缆中断。

解决方案

经过与客户沟通后，了解到该网元在网络中为链型结构，并且在最末端，与之相连的网元的光口无LOS告警，只有AU4的AIS告警，排除光缆问题。因此判断为设备故障，因用户不会对设备初始化，需带设备到现场处理。到现场用笔记本连接设备网管口，发现笔记本网卡不通，更换主板后发现网管口还是不通，最后发现主板的网管口灯的状态不正常，怀疑是供电问题，但电源板的指示灯正常，通过更换电源板后，网管口连接正常，将原来的主板还原，网元恢复正常监控，承载的业务恢复正常。

注意事项

当遇到ZXMP S200设备出现故障时，因用户不能处理需我司到现场处理时，如果初步判断为设备故障，可以先指导用户更换电源板，如更换电源板不能恢复再去现场。

目前已遇到几次现场处理中兴S200故障都是电源板的问题。如用户自己更换电源板后问题解决，我司可不用去现场，节省人力资源和费用。