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ZXMP S200某地市SDH新开一条中兴S200以太网2M业务不通

发布人:华讯佳 发布时间:2022-07-11 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地市SDH新开一条中兴S200以太网2M业务不通,网元上上报(TU12 告警指示信号 AIS)(VCG EOS 端口 VCG 端口宿端丢失全部容量)告警,用户通过两天的原因查询均未发现故障原因,最终向我司技术工程师寻求帮助。


组网环境

新开ZXMP S200设备C网元挂在一台中兴S320设备B网元上上,属于单链结构,业务通过我司SDH设备对接华为SDH设备最终落到华为设备上。

ZXMP S200某地市SDH新开一条中兴S200以太网2M业务不通(图1)

原因分析

1、检查用户配置的业务类型是否正确?

2、检查用户配置在我司的交叉时隙是否正确?

3、查看我司设备对接华为设备之间的相关参数如LCAS等是否不一致?

4、检查对端华为设备的相关时隙以及业务配置是否正确?

5、检查这条业务通过的网元是否有异常告警与性能?


解决方案

1、由于对端华为设备的相关配置 客户这边无法查询,只能确定华为设备上无告警,所以只能先排查我司业务配置是否正确。经过查询,客户配置的以太网业务与交叉时隙均正确,没有异常,相关对接配置如LCAS等我司与华为侧均配置相同。

2、在我司与华为设备的对接处,对我司设备做交叉时隙环回,中兴S200网元上的告警没有消失,初步判断问题出现在我司这里;

3、查看这条业务所经过的网元,均没有异常性能以及异常告警;

4、因为这台中兴S200  网元上只配置一条2M的以太网业务,所以无法通过对比判断是否是该设备的本身原因。复位交叉板、时钟板、相关光板以及以太网板卡后告警仍然存在;

5、随后通过环回一段一段排查故障,在A网元、B网元上做时隙环回,环向C网元,告警不消失,在该ZXMP S200 C网元上做时隙环回告警消失,由此判断问题出现在B网元与该C网元之间。

6、查询这两个对接的光路性能后发现,B网元对接的光口性能有(再生段不可用秒)、(复用段不可用秒),随后查询这块光板的告警,发现告警处于全屏蔽状态,解开告警屏蔽后该板卡上报(STM 4端口 信号丢失(LOS)告警)。现场查看原来客户光纤跳错端口出现告警但是又将告警屏蔽导致,现场重新跳纤之后,故障消失,新开业务恢复。


注意事项

1、业务开通类告警多半是因为业务配置问题,需要仔细检查一下配置的细节;

2、通过告警来判断可能是哪些原因导致告警出现,配置,性能等均是突破点;

3、与客户仔细沟通,询问之前有过哪些操作很重要,这样可以缩小故障点;

4、总结同一类故障出现的原因,为之后更快的定位处理故障做好准备。