问题描述(故障现象)
ZXMP S200设备,由于用户端接口调整需求,需要将TFE以太网板的接口板由“TFEx4”电口板更换为“TFEx4B”光口板,但更换新接口板后,7#槽位上报“单板类型失配”告警。
原因分析
板类型失配,可能的原因:
1、单板故障;
2、网管配置数据不匹配;
3、网管或设备NCP数据库异常;
解决方案
1、更换的单板由其他站点取出,在之前并无“板类似”告警。初步排除单板故障;
2、新板插入状态下,在网管上逐次拔板、插板,将现共有的4中不同版本进行匹配(版本共有:0310/0320/2320/3320四个)。测试后均有告警,排除了网管配置数据匹配问题;
3、通过咨询后方专家,在指导下进行了如下操作:拔板---网元离线---插板----拔板----在线,之后勾选“预置属性”进行插板,并将软件/硬件版本修改为“0230”,之后单板告警消除。
原因分析:通过离线操作进行拔插单板,将网管残留数据进行清理。清除了之前更换单板过程中,先拔设备板后网管上拔板导致的异常数据残留。
注意事项
设备更换单板过程中,拔插顺序需要按照要求进行。拔板顺序:网管拔板后再进行设备拔板;插板顺序:设备插板、运行正常后在进行网管插板。