ZXCTN 6500设备桥接点升级后无线反馈部分基站无法建链故障

问题描述（故障现象）

某地区桥接设备进行版本升级，从1.10版本升级至2.10版本后，无线反馈部分基站无法建链。因当天晚上无线无操作，仅承载6500设备进行过升级。

组网环境

地市的三对桥接设备承载近4000个LTE基站，其中无线包括中兴LTE 与诺西 LTE

原因分析

问题分析：

1、升级后，设备或线卡异常，导致业务受影响；

2、升级后，配置存在异常，导致某个地址段业务异常；

3、其他问题等

解决方案

问题分析：

1、导出无线网元断链的告警，发现告警重要集中在0:15分及2:20分 两个时间节点，从晚上操作记录来看，与PTN6500设备重启的时间较为匹配。0:15分左右升级的为桥接及L3落地的备用设备，2:20分左右升级的桥接及L3落地的主用设备。但从理论上来说，原本业务正常，升级备用桥接及备用L3设备时并不会影响业务；

2、获取全部无线无法建链的网元ip，发现并不是某一个区域，或者某一地址网关下的基站，基本排除设备异常导致；从桥接及L3落地上进行基站管理ip的ping检测，无论从桥接或者L3落地均能正常ping通，ping测大包6000以上，也正常，无丢包情况；

3、同时全部桥接承载的LTE基站数为4000左右，反馈问题的为我们自己的LTE基站，让无线的配合，从OMC网管服务器ping测基站管理地址，反馈不通；从OMC网管服务器tracert基站管理地址，反馈可以到达。

4、PTN侧尝试重新新建基站的管理业务，未解决；

5、同时无线派人前往站点进行现场测试，发现基站上网、电话、下载均正常；

6、基本定位是无线问题，无线通过相关处理后网元正常建链。

注意事项

因告警是升级后产生的，我们需全力进行配合检查，检查的步骤需按照一定步骤。

1、首先确定业务范围，这次无线无法建链的网元较多，通过分析IP，不集中某一桥接点或某些子接口下。

2、同时进行基本的ping检测及路由检测；

3、与客户核实其他厂家的无线是否受到影响，此次故障诺西的并未受到异常；

4、不同专业相互配合检查，及时沟通进展，可以缩短定位时间。