问题描述(故障现象)
某ZXCTN 6500-8设备,11号槽位PXGAx4单板频闪“关键芯片器件 芯片状态通知”告警。
原因分析
关键芯片状态通知告警,可能的原因有:
1、单板芯片异常;
2、单板软件异常造成检测存在错误。
解决方案
1、查看告警详细信息,发现告警对象定位为SA芯片。
2、告警处理建议要求更换单板。
3、由于告警频闪,怀疑芯片不一定存在异常,通过健康检查工具检查发现芯片不存在异常。
4、复位单板后,观察一段时间后确认故障告警解决。
注意事项
中兴6500单板,在处理关键芯片状态通知时,网管上告警处理建议仅做参考。