ZXCTN 6500-8设备下发隧道报错故障处理一例

问题描述（故障现象）

新开局ZXCTN 6500-8网元配置基础数据后新建隧道业务，下发提示该网元MPLS-TE ROUTER ID未配置，下发业务失败。

原因分析

按照业务下发设备错误提示，应为网元未配置环回地址导致，现场人员查询后网管上环回地址已配置。

1、远程接入本地网PTN网管，

2、新建隧道业务，下发设备，查看错误提示：

XXXXX 网元 MPLS-TE ROUTER ID未配置，下发业务失败

3、查看网元属性，发现网元环回地址已配置，基础数据配置都正常。

4、登录网元，使用show running-configure命令查询网元配置，发现网元的loopback地址为0.0.0.0，设备未配置环回地址

分析： 应该为网管设备创建较早，网元一直处于离线状态，开通人员在设备离线的时候更改网元环回地址，导致网元数据与网管数据不同步，环回地址只存在于网管，未同步下发到设备，后期网元上线后配置基础数据后，直接做隧道业务下发失败。

解决方案

1、  将网元离线，清除网管上的环回地址，然后将网元状态改为在线。

2、  在在线状态下，增加网元环回地址，登录设备，查询环回地址配置正常。

3、  重新做隧道业务，业务下发正常。

注意事项

中兴ZXCTN 6500设备离线时更改环回地址，网管不能下发数据到网元，导致业务下发失败，处理方法：

1、 网元在线后需比较数据，做数据同步工作，完成设备环回地址域网管环回地址一致。

2、将网元离线，清除环回地址，网元在线后重新配置网元环回地址。